Автоинформатор стал ещё круче!

В функционале автоинформатора VOTBOX разработчика Омикрон появился новый сервис-распознавания из голоса в текст. Данная опция будет полезна для реализации многих задач.

Абонент на ваш звонок автоинформатора теперь может просто надиктовать свой ответ, не пошевелив пальцем, и наша система запишет его.

По вариантам ответа можно настроить дальнейший алгоритм обработки звонка (задаётся в шаблоне автоинформатора):

Благодаря голосовому распознаванию текста, вы сможете создать необходимый вам алгоритм (записывать сообщения для клиентов и ответы, соответствующие их запросам).

Вы сможете создать больше, чем автообзвон:

Интеллектуальный автоинформатор VOTBOX c функцией распознавания речи будет вести полноценный диалог с клиентом, и вы получите всю информацию, которая вас интересует.
В дальнейшем ваши сотрудники могут перезвонить и уточнить данные.
Помимо этого, в любой момент диалога, звонок может быть переведён на вашего оператора (сотрудника).

Голосовое распознавание речи

Функция распознавания голосовых команд – это удобный и простой способ:

создать голосовую навигацию для пользователя;
провести опрос;
сохранить запись разговора в текстовом формате;
предоставить позвонившему информацию, которая его интересует, без прямого участия ваших сотрудников.

Новости виртуального офиса

Автоинформатор стал ещё круче!